Stocul excesiv și cum să îl eviți

Comportamentul consumatorilor și tendințele pieței pot juca un rol semnificativ în apariția stocurilor de marfă în exces. În industria de e-commerce și de bunuri de uz casnic, stocurile în exces pot apărea destul de des, de obicei fiind influențate de tendințele sezoniere care se schimbă constant.

Excesul de inventar înseamnă că un anumit produs care nu a fost încă vândut, depășește cantitatea de unități din depozit raportată la cererea estimată a consumatorilor.

În general, o serie de factori conduc precum supracumpărare, previziuni inexacte, comenzi anulate, o economie incertă, schimbări climatice neprevăzute, cerere imprevizibilă a consumatorilor sau livrare întârziată sau anticipată a mărfurilor conduc la acest tip de gestionare greșită a cererii de stoc.

De ce există un inventar în exces?

Excesul de inventar poate fi rezultatul unui număr de întreruperi în ciclul produsului. Acești factori pot fi împărțiți în trei categorii:

  • Întârzieri de expediere – Întârzieri din cauza unor factori precum timpii de procesare, frecvența comenzilor și reglementările internaționale.
  • Provocări tehnice – Probleme cauzate de integrarea sistemului, comenzile de achiziție, de procesarea și lipsa de vizibilitate în afaceri.
  • Alți factori – De exemplu, volum de retururi sau cerințele de calitate pot influența la rândul lor.

În industriile care se ocupă cu bunuri de larg consum, unde cererea este greu de anticipat, stocul în exces este adesea cauzat de o calculare greșită a cererii clienților, ceea ce duce la o supra-stoc de produse care vând mai lent.

Astfel, excesul de inventar prezintă o serie de aspecte legate de deșeuri, depozitare și costuri suplimentare. Cu toate acestea, cele două dezavantaje principale ale stocului în exces sunt:

Excesul de inventar condiționează fluxul de numerar

O companie care achiziționează stocuri în scopul revânzării mărfurilor cu profit, transformă acel inventar în numerar care poate fi folosit pentru a plăti cheltuielile zilnice ale companiei. De aceea, dacă există exces de inventar acest flux de numerar va scădea prin menținerea numerarului sub formă de bunuri și împiedicând utilizarea lor în altă parte.

Excesul de stoc reprezintă o pierdere de venit

Cu cât este păstrată mai mult timp în stoc, marfa în exces își pierde din valoare, pe măsură ce cererea pentru acel produs scade și ocupă „spațiul la raft” în locul unui produs mai nou, cu o marjă de profit poate mai mare. În plus, costurile de păstrare pentru stocul în exces, cum ar fi depozitarea, asigurarea și impozitele, diminuează și mai mult profitul. Mai mult, existența unei anumite date de expirare a produselor reprezintă o pierdere și mai mare, deoarece aceste articole nu mai sunt viabile odată ce data a trecut și vor trebui eliminate în întregime – obținându-se zero rentabilitate a investiției.

Este important de știut că cifra de afaceri a stocurilor măsoară cât de repede o companie vinde produsele aflate în inventar și modul în care aceasta se compară cu mediile din industrie. O cifră de afaceri scăzută poate însemna vânzări slabe și un stoc în exces, în timp ce o cifră de afaceri mai mare indică vânzări puternice, reduceri mari sau chiar ambele.

Evaluarea cifrei de afaceri a stocurilor este o modalitate bună de a stabili ce articole reduc fluxul de numerar și blochează evoluția business-ului.

Atunci când un produs stă degeaba pe un raft sau într-un depozit, reprezintă o risipă a tuturor resurselor care au fost implicate în fabricarea lui. Mai mult, atunci când stocul în exces nu poate fi vândut din cauza unor factori precum expirarea sau deteriorare, acesta trebuie eliminat. Eliminarea inventarului în exces nu reprezintă doar o risipă a tuturor banilor și energiei care au intrat în producție, dar este adesea incredibil de dăunătoare mediului.

Gestionarea eficientă a stocurilor

Gestionarea eficientă a stocurilor în exces se realizează prin utilizarea tehnologiei potrivite. Printr-un sistem centralizat de înregistrare a datelor care permite ca informațiile despre inventar să fie vizualizate, accesate și actualizate de oriunde, în timp real, magazinele online obțin o vizibilitate și un control îmbunătățit asupra inventarului lor. Folosirea atât a datelor actuale, cât și a celor din istoric privind performanța inventarului va aduce, de asemenea, rezultate mai bune în gestionarea stocurilor. Astfel, vor fi realizate decizii de management mai eficiente.

Concluzie

Datorită numărului de factori care influențează un lanț de aprovizionare, inventarul în exces este o parte inevitabilă a majorității industriilor, dar optimizarea stocului prin vânzarea de produse în exces către comercianții cu amănuntul, magazinele își pot recupera o parte din venituri.

A avea grijă de inventarul tău înseamnă a te preocupa de evoluția business-ului tău, iar acest lucru înseamnă reevaluarea proceselor interne sau a infrastructurii logistice, precum și uitlizarea unor tehnologii sau furnizori de servicii care te vor ajuta să fii inovator, creativ și competitiv.

Ce este reward fulfillment și cum te poate ajuta pentru magazinul tău online?

În calitate de deținător al unui business online, te intersectezi în mod constant cu diferiți termeni și platforme software atunci când te ocupi de gestionarea afacerii. Iar acest lucru devine și mai vizibil când vine vorba de lanțurile de aprovizionare. Există diverși termeni utilizați de către cei care activează în industrie și care pot crea confuzie celor care îi folosesc. Oare ai aflat până acum de reward fulfillment?

Una dintre modalitățile de a-ți dezvolta afacerea e-commerce este să iei în considerare conceptul de recompensă fulfillment. Dacă încă nu ai aflat definiția acestuia și cum te poate ajuta, poți descoperi acum!

Reward fulfillment este o formă de logistică care ajută la stimularea clienților să devină cumpărători fideli, aceasta însemnând că ei vor repeta sesiunile de shopping. Fiecare dintre cele 3 categorii – marketing, servicii de abonament și furnizarea de premii contribuie la existența conceptului de recompensă pentru clienți.

Marketing

Acest tip de marketing este probabil unul dintre cele mai întâlnite dintre categoriile de fulfillment a recompenselor. Acest tip de fulfillment apare în cadrul stațiilor care se ocupă de pregătirea și ambalarea produselor. Astfel, în plus față de articolele achiziționate, poți plasa articole promoționale în comenzile clienților tăi care să îi bucure la primirea comenzii. Cele mai frecvente materiale de marketing care sunt plasate în cutiile clienților sunt notele de mulțumire, stickerele și cărțile de vizită. De asemenea, ele vin însoțite de o reducere sau un alt beneficiu pentru următoarea comandă. Oferindu-le clienților tăi aceste mici recompense, poți crește gradul de satisfacție al acestora și îi poți readuce ușor către website-ul tău.

Servicii de abonament

Fulfillment pentru cei care se abonează reprezintă o formă de livrare a produselor către clienți pe o bază predeterminată. Aceste servicii pot varia de la trimiterea recurentă a unor articole comandate periodic de clienți și până chiar la trimiterea de cutii personalizate, în funcție de nevoile acestuia. Studiile arată că 71% dintre consumatori se așteaptă ca brandurile și magazinele online să realizeze expedieri personalizate. Așadar, le poți oferi abonaților tăi produsele care au nevoie de rezerve, spre exemplu. Astfel, vei ușura achiziția clienților lor, eliminând drumul către magazin sau către punctul de livrare. Acest lucru te va ajuta să menții o bază de clienți în creștere – mai ales dacă produsele tale sunt ușor de expediat.

Oferirea de premii

O altă formă de a-i recompensa pe cumpărători și de a construi o relație cu aceștia este de a le da posibilitatea de a obține premii. Obținerea de premii poate fi realizată prin oferirea de cadouri sau competiții la care să participe clienții tăi. Micile cadouri pot crește automat implicarea consumatorilor și pot să îmbunătățească relația cu ei. Ar fi bine să te asiguri că centrul de distribuție care se ocupă de livrarea comenzilor tale are la îndemână produsele necesare pentru a trimite rapid recompensele clienților tăi.

Concluzie

În funcție de magazinul online și specificul produselor pe care le vinzi, poți lua în calcul să utilizezi una dintre modalitățile de recompensare a cumpărătorilor sau pe toate trei dacă afacerea îți permite. Este important de știut că fiecare categorie de reward fulfillment funcționează cu sisteme diferite, de aceea produsele ar trebui să fie trimise cu acuratețe și să respecte timpii de livrare.