Lună: noiembrie 2021

Care sunt strategiile de marketing digital care îți vor aduce mai multe vânzări?

Marketingul și vânzările merg mână în mână, iar acesta este motivul pentru care cu cât te implici mai mult în strategia ta de marketing digital, cu atât afacerea ta va fi mai de succes. Sigur, dacă începi de la 0 nu este neapărat ușor, dar cu timp și resurse informaționale, oricine poate construi o strategie care să ducă la creșterea vânzărilor. Iar ca să te ajutăm în acest sens, găsești mai jos o selecție de sfaturi de care să ții cont când începi să te gândești la strategia ta de marketing digital.

  1. Ia în considerare factorii de decizie ai clienților

Pentru a dezvolta o strategie solidă, care să te ajute să ajungi la potențiali clienți, trebuie să afli care sunt factorii pe care aceștia îi iau în considerare atunci când fac decizia de a achiziționa bunuri sau servicii din categoria în care activezi. Iar pentru a identifica acești factori, poți să efectuezi o serie de cercetări calitative, prin intermediul cărora să afli ce fel de nevoi au potențialii tăi clienți, după care să comunici modul în care serviciile sau bunurile tale sunt soluția acestora. Pentru a-ți susține și chiar dezvolta poziția pe piață, și pentru a stimula creșterea, trebuie să fii receptiv la obiectivele și nevoile actuale ale clienților tăi.

  1. Metoda „pâlniei”

Gândește-te din această perspectivă: poți să ai cel mai bun, cel mai accesibil și cel mai calitativ produs sau serviciu din lume, dar dacă nimeni nu știe despre compania ta, nu vei avea clienți. De aceea, crearea unui canal de vânzări ar trebui să fie o prioritate pentru tine.

Cum funcționează:

  1. Oferă-i clientului ocazia de a face următorii pași:
    1. conștientizarea opțiunii (awareness)
    2. crearea interesului
    3. evaluarea produsului/serviciului
    4. angajamentul de cumpărare
    5. vânzarea propriu-zisă.
  2. Asigură-te că utilizezi un canal care:
    1. Oferă conținut care atrage atenția
    2. Permite publicului să acceseze cu ușurință site-ul și prețurile prin intermediul acestui conținut
    3. Prezintă informațiile despre produs/serviciu
    4. Este personalizat pentru publicul tău țintă
    5. Rezolvă o nevoie foarte specifică
  1. Identifică propunerea de valoare unică a companiei tale

Cunoscută și sub denumirea în limba engleză de unique value proposition, aceasta este esențială pentru orice business de succes. Chiar dacă oferi un serviciu sau un produs perfect, dacă mai există o mulțime de alte companii care fac același lucru și la aceeași calitate, nu este atât de ușor să crești vânzările. Aici intervine această propunere de valoare unică – prin intermediul acesteia, le comunici clienților tăi care este o valoare reală și adăugată pe care o poți aduce în viețile lor și, astfel, le câștigi loialitatea.

  1. Comunică în social media, mai ales pe Instagram

Studiile arată că 80% dintre utilizatorii Instagram urmăresc cel puțin un cont al unui business. Plecând de la această premisă, apare oportunitatea de a intra în legătură cu utilizatorii și de a vinde produse sau servicii prin una dintre numeroasele opțiuni de publicitate disponibile pe platformă. Una dintre cele mai notabile este Instagram Stories.

Acest instrument îți oferă 2 opțiuni: reclame plătite sau conținut organic. Publicarea despre produsul sau serviciul tău pentru cei care te urmăresc deja este un element cheie în strategia de marketing – prin comunicarea constantă pe Instagram Stories, îți poți transforma urmăritorii în clienți fideli.

Cu toate acestea, reclamele plătite sunt și ele o modalitate bună de a obține vânzări imediate sau de a crește interesul. Adaugă sticker-ul „Link” în stories și redirecționează utilizatorii către site-ul tău, unde aceștia pot accesa mai multe informații sau pot vedea care sunt prețurile.

  1. Crește traficul site-ului tău cu ajutorul SEO

Nu subestima puterea optimizării site-ului tău pentru motoarele de căutare. Deși este probabil cea mai dificilă formă de marketing, este o investiție care te va ajuta mult, pe termen lung.

Există calități specifice pe care SEO le va avea întotdeauna și ar trebui să înveți să le stăpânești:

  • Texte și descrieri personalizate publicului țintă despre un anumit subiect
  • Imagini personalizate optimizate pentru site-ul tău
  • Informații care atrag atenția și nu pot fi găsite nicăieri altundeva
  • Conținut care încurajează utilizatorii să rămână cât mai mult pe site
  • Link-uri către alte pagini de pe site-ul tău care i-ar putea interesa pe utilizatori
  1. Pune bazele unui newsletter

Marketingul prin e-mail este în mod constant una dintre cele mai eficiente strategii de vânzări. Uite și de ce:

  • Pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail, un business câștigă 44 de dolari
  • 89% dintre specialiști în marketing spun că e-mailul este canalul principal prin care generează de lead-uri
  • Randamentul investițiilor (ROI – Return on investment) pentru marketing-ul prin e-mail este de 4.300%
  • 20,9% dintre oameni își verifică e-mailul de mai mult de cinci ori pe zi

Deci da, cu siguranță ar trebui să ai propria ta listă de contacte. O modalitate eficientă de a face acest lucru este colectarea lor de pe site, fie ca parte a procesului de check-out, fie atunci când un utilizator își creează cont.

Concluzie

O strategie eficientă de marketing înseamnă că trebuie să ții pasul cu tendințele și să evoluezi constant, pentru a te potrivi nevoilor în schimbare ale publicului tău. În plus, este vital să utilizezi cele mai noi instrumente, care îți vor permite să te conectezi mai bine cu publicul, să îți menții clienții implicați, dar și să te menții pe tine (și respectiv compania ta) cât mai sus pe lista lor de opțiuni.

Cele mai importante sfaturi pentru a economisi timp și a converti mai mulți clienți de Black Friday

Numărătoarea inversă deja a început! Momentul de cumpărare mult așteptat atât de magazinele online, cât și de clienți, este Black Friday, iar comenzile din această perioadă au devenit și ele mai complexe.

Mesajele de vânzare pe care magazinul tău online le transmite, fie prin imaginea pe care o promovează sau prin text în sine, trebuie să reușească să atragă atenția clienților și să-i încurajeze să cumpere de la tine. Toate sfaturile de mai jos te vor ajuta în acest proces de vânzare. Cum atragi clienții existenți sau potențiali? Ce poți face pentru a-ți îmbunătăți strategia de marketing? Pentru toate aceste întrebări, noi avem răspunsuri.

  1. Verifică formatul reclamelor tale

Unul dintre cele mai recomandate, dar și utilizate formate de reclamă este banner-ul. Pe lângă

plăcerea estetică pe care o generează clientului, banner-ul vine în plus cu rolul de a-i crea consumatorului dorința de a cumpăra. Un design bun și convingător pentru publicul țintă îți va garanta cel puțin un nivel mai ridicat de awareness sau poate chiar va duce la vânzare ori la achiziția unui nou client.

Folosește culorile brand-ului pentru a fi ușor recognoscibil clienților tăi, dar nu uita că, indiferent de grafica utilizată, principalul obiectiv este să fie memorabil și să direcționeze consumatorul către website-ul tău. În afară de un design reușit, nu trebuie să uiți de un aspect foarte important, și anume textul și canalele pe care te desfășori. La următorul punct, vei descoperi mai multe detalii care să te ajute.

  1. Construiește-ți cu grijă strategia de social media

De obicei, când vorbim despre prezența în social media a unui magazin online, ne gândim în principal la platforme precum Facebook, Instagram sau Pinterest. Strategia pe care o construiești pentru magazinului tău online pe aceste platforme este una esențială, deoarece consumatorii caută idei, produse sau servicii specifice, iar cel mai bine este ca tu să fii pregătit pentru aceste căutări. De aceea, trebuie să comunici constant cu clienții tăi, să îi anunți de planurile pe care le ai pentru promoțiile de Black Friday. De ce? Pentru că astfel clienții vor urmări postările din canalele tale de social media, în așteptarea ofertelor.

Iar, pentru ca acest conținut să fie unul relevant pentru magazinul tău, ai grijă să fie construit pentru rețelele sociale, cât și pentru SEO:

  • Comunică un mesaj concis: fii direct, nu comunica lucruri care nu sunt relevante. De asemenea, produsul ar trebui să fie afișat într-un mod clar. Nu uita să menționezi zilele și orele între care va putea fi achiziționat la cel mai bun preț (dacă faci publicitate pe Google, folosește-te de extensii la anunțuri).
  • Fii ușor de remarcat: pentru Black Friday pune în evidență procentul de reducere oferit. Clienții, cel mai probabil vor căuta acest lucru încă de la început. Iar, dacă te gândești să oferi și un alt produs din aceeași categorie, cum ar fii accesoriile, nu ezita să o faci – de exemplu, când clientul tău cumpără un telefon, oferă-i gratuit și o husă.
  • Pregătește-te de retarget: poți folosi anunțurile de remarketing pentru a le reaminti clienților care au abandonat coșul de cumpărături că produsele lor încă se află acolo. Arată-le poza produsului respectiv și, bineînțeles, nu uita să le menționezi faptul că alte produse au reduceri sau chiar articolul respectiv este redus.
  • Include cuvinte cheie: indiferent dacă faci publicitate pe Google sau Facebook, cuvintele cheie sunt esențiale. Planificatorul de cuvinte cheie Google Ads te va ajuta în acest proces, prin cuvinte cheie relevante și estimări ale sumelor licitate, astfel încât să poți avea o campanie de succes. Pe Facebook, asta înseamnă că trebuie să incluzi cuvinte legate de Black Friday în reclame sau chiar să eficientizezi limbajul ca să fie cât mai precis, în funcție de clientul vizat. De exemplu, dacă grupul tău țintă este dat de generația Z, limbajul pe care îl folosești în comunicare trebuie să fie similar cu al lor.
  1. Construiește cu atenție campania de Pay-Per-Click (PPC)

Campaniile Pay-Per-Click (costul per click) se referă la un model de marketing online în care agențiile de publicitate plătesc de fiecare dată când cineva dă click pe reclamele tale. Practic, nu câștigi clienții în mod organic, îi „cumperi” prin vizitele de pe site. Cea mai utilizată modalitate de campanie PPC este Google Ads, cunoscută în trecut ca și Google Adwords.

Pentru a începe o campanie de acest tip, trebuie să îți setezi un cont de Google Ads, să adaugi datele de facturare, să introduci un card bancar valid și să îți stabilești obiectivele. Următorul pas este alegerea cuvintelor cheie, iar Google te ajuta în acest sens punând la dispoziție un instrument denumit Google Ads Keyword Tool. Acest instrument oferă informații referitoare la numărul de căutări efectuate în fiecare lună de utilizatorii pe Google.ro  sau pe Google.com, precum și la gradul de concurențialitate. Mai mult, pentru obținerea unui set de cuvinte cheie util în promovarea site-ului se poate face o analiză, introducând URL-ul website-ului propriu sau de la competiție. Lista pe care o veți obține va fi rezultată pe baza mecanismului de indexare Google al site-ului web respectiv.

Nu uita de cuvintele cheie! Cuvintele precum gratuit, reducere %, Black Friday, oferte, promoții, economii și oportunitate reprezintă un bun instrument de a atrage atenția clientului.

Concluzie

Pe măsură ce Black Friday bate la ușă deja, strategia de vânzări pentru magazinul tău online trebuie bine pusă la punct. Așadar, încearcă să fii prezent pe canalele unde se află clienții tăi, creând reclame relevante și oferindu-le un serviciu adecvat și cât mai plăcut. Ca în fiecare an, Black Friday va fi despre cele mai bune oferte, vânzări masive și clienți care vor să beneficieze de toate acestea.

Magazinul tău online este pregătit pentru Black Friday?

Ceea ce a început ca o tradiție americană a devenit de mult timp un fenomen mondial – Black Friday. Consumatorii din întreaga lume așteaptă cele mai bune oferte, iar brandurile și magazinele vin în întâmpinarea lor. Din cauza pandemiei de Covid-19, și anul acesta cumpărăturile vor fi diferite față de ceea ce am experimentat în ultimii ani. Cozile mari de oameni care stau și așteaptă toată noaptea în fața magazinelor și vizitele record pentru magazinele fizice nu vor avea loc nici în 2021. Însă, cu toții ne așteptăm ca cel mai mare eveniment de cumpărături să se desfășoare preponderent într-un spațiu mai sigur, adică în mediul online.

Așadar, mai e un pic și începe mult așteptatul moment din an în care toată lumea cumpără produsele dorite la reduceri! Indiferent de tipul magazinului pe care îl deții, fie că oferi servicii sau produse, poți obține vânzări foarte bune în acest sezon. Iar pentru a le obține mai ușor, ți-am pregătit mai jos o serie de tips care să te ajute să ajungi mai ușor la clienții tăi.

  • Folosește hashtag-uri

Știm cu toții că în perioada aceasta încercăm să găsim cât mai repede produsele care ne interesează. Însă, în căutarea noastră ne apar și sugestii noi de produse care ne captează atenția. În funcție de tipul magazinului online pe care îl deții, utilizează la postările tale din social media, hashtag-urile cele mai utilizate pentru produsele pe care le vinzi. Astfel, te vei adresa nu doar oamenilor care deja te urmăresc, ci îți vei mări audiența datorită faptului că mesajele vor ajunge la un public mai mare.

  • Oferă un produs gratuit

Tuturor ne plac lucrurile primite “free”, mai ales când acestea sunt neașteptate. În perioada vânzărilor de Black Friday, adaugă în pachetele pe care le trimiți un produs gratuit, care să fie relevant pentru comanda respectivă sau care să reprezinte magazinul tău online. Poți crea suspans în rândul clienților printr-un hashtag dedicat care să comunice acestora că la fiecare comandă realizată în această perioadă, îi așteaptă un mic cadou. În felul acesta le vei trezi curiozitatea de a urmări oferta de Black Friday a magazinului tău și poate chiar să plaseze prima lor comandă pe website.

  • Ce adoră clienții: livrare gratuită

Pe lângă studiile care admit că livrarea este unul din factorii esențiali din procesul de achiziție, realitatea este că în această perioadă, oricât de bune ar fi ofertele și reducerile magazinelor online, clienții se așteaptă să beneficieze de livrare gratuită. Iar aceasta reprezintă o modalitate bună de a fideliza cumpărătorii existenți și de a-i câștiga pe cei noi. Mai mult ca sigur cu toții vor aprecia acest lucru.

  • Creează un Ghid de cadouri pentru Sărbătorile de iarnă

Mulți consumatori încep să facă cumpărăturile de cadouri odată cu perioada reducerilor de Black Friday, gândindu-se că astfel vor reuși să economisească timp și bani. Însă căutarea cadourilor pentru cei dragi poate ocupa destul de mult timp. Pentru a-i ajuta pe cei care nu sunt deciși în privința cadourilor, poți crea un Ghid de cadouri pentru Sărbătorile de iarnă. Cum ar arăta și ce ar conține acest ghid? Ar trebui să aibă un design plăcut, să pună în evidență oferta pe care ai pregătit-o pentru promoțiile de iarnă și mai ales să fie unul inspirațional care să îi ajute să-și definitiveze cât mai rapid lista de cumpărături.

  • Oferă clienților motive de shopping și după Black Friday

Dacă ai oferte și reclame bune pe rețelele sociale, Black Friday de anul acesta ar trebui să fie unul de succes pentru business-ul tău online și să-ți aducă clienți noi. Dar după ce acesta se va încheia, te-ai gândit cum vor arăta ofertele magazinului? Strategia ta trebuie să cuprindă și reținerea clienților, care de asemenea este foarte importantă. Fie că te gândești la oferte pentru Cyber ​​Monday sau pentru mijlocul lunii decembrie, poți planifica și anunța cât mai mult din promoțiile pe care le pregătești, pentru a-i face pe clienți să revină.

  • Utilizează funcția Instagram Shops

Dacă printre rețelele sociale pe care se află magazinul tău online se află și Instagram, care a devenit un canal de bază pentru publicitatea pe social media, folosește-l cât mai mult în strategia ta pentru Instagram Shops. Funcția Instagram Shops permite utilizatorilor să cumpere articole fără a ieși din aplicație. Dacă nu ai cont business pe această platformă, poți crea unul foarte ușor (și gratuit), dar procesul de revizuire din partea Instagram durează câteva zile, așa că ar fi bine să te asiguri că începi să-ți configurezi profilul magazinului cu aproximativ o săptămână înainte de Black Friday.

Concluzie

Fie că vorbim de un magazin fizic sau online, toți antreprenorii își pregătesc stocurile pentru Black Friday și încearcă să își construiască cât mai bine strategia de social media pentru a acoperi toate nevoile consumatorilor. Însă, în cele din urmă, nu uita să le oferi clienților, pe lângă reduceri și oferte, o experiență generală de cumpărare cât mai plăcută, pentru că aceștia vor aprecia mereu un serviciile bune.

La ce se uită clienții când fac cumpărături de Black Friday

Digitalizarea accelerată a ultimilor ani, cu precădere a perioadei pandemice, a venit cu multiple avantaje, atât pentru magazine, cât și pentru cumpărători. Iar dacă magazinele au acum posibilitatea de a oferi servicii personalizate, de a interacționa cu clienții și de a colecta feedback într-un mod mult mai personal, clienții au mult mai multe opțiuni de a se informa în ceea ce privește produsele și ofertele pe care le primesc.

Așa că, pentru a putea anticipa mai bine dorințele și nevoile clienților tăi, am pus la un loc o listă de aspecte pe care consumatorii le iau în considerare atunci când fac cumpărături de Black Friday.

  1. Cumpărături online, nu în magazine fizice

Din ce în ce mai mulți consumatori fac trecerea la cumpărăturile online, trend care a luat și mai mare amploare în ultimul an și jumătate. Iar acest lucru se întâmplă datorită faptului că magazinele online au multiple avantaje față de varianta tradițională, precum opțiunile de comparație între produse conform criteriilor relevante la nivel individual, posibilitatea de a verifica prețurile unui produs pe mai multe site-uri și, deloc de neglijat, faptul că livrarea este asigurată de magazin.

De asemenea, în contextul pandemic actual, cumpărăturile online oferă un nivel suplimentar de siguranță, dată fiind lipsa de contact cu agenții de vânzări sau alți clienți.

  1. Istoricul prețurilor

Pentru a judeca cât de bune sunt ofertele de Black Friday, anumiți cumpărătorii urmăresc prețurile produselor de care sunt interesați pentru o perioadă mai lungă de timp. Mai nou, aceștia pot monitoriza prețurile cu ajutorul unor platforme specializate, precum Google Shopping. Așadar, dacă vrei să vii în întâmpinarea acestui obicei, poți crea un istoric al prețurilor pentru produsele pe care plănuiești să le incluzi în ofertele tale de Black Friday. Astfel, nu doar că le oferi clienților tăi oportunitatea de a vedea exact care este reducerea oferită, dar creezi și un instrument prin care le poți câștiga încrederea, fără ca aceștia să părăsească site-ul tău.

  1. Programe de fidelitate

Programele de fidelitate le oferă adesea membrilor acces anticipat la cupoane, vânzări și promoții, apoi le permit acestora să câștige recompense pentru ceea ce cumpără. Poți implementa un astfel de program prin intermediul căruia clienții tăi să beneficieze de reduceri suplimentare pentru Black Friday, dar și să fie primii care află de ofertele pe care le pregătești. Le poți oferi și informații suplimentare, precum disponibilitatea stocurilor pentru produsele aflate la ofertă sau detalii despre opțiunile de transport, astfel încât atunci când cumpără ceva de pe site-ul tău, să știe exact care sunt pașii necesari.

  1. Social media poate face diferența

Paginile de Facebook, Instagram sau Twitter ale comercianților sunt o modalitate excelentă de a comunica despre oferte și promoții exclusive. Prin intermediul acestor canale, le poți oferi clienților care te urmăresc alerte speciale privind reducerile și ofertele de Black Friday. Și, desigur, textele, tweet-urile și postările pe rețelele sociale sunt o modalitate la îndemână prin care aceștia pot împărtăși și prietenilor informații despre cumpărăturile de Black Friday.

  1. Care sunt politicile magazinului?

În cazul cumpărăturilor cu valori mari, mulți clienți verifică din timp politicile magazinului, fie că este vorba despre livrare și returnare sau posibilitatea de a beneficia de prețuri egale ca cele din alte magazine. Ce poți face, în acest caz, este să te asiguri că politicile magazinului tău sunt ușor accesibile și vizibile pe site-ul tău. De asemenea, înaintea Black Friday, poți trimite un newsletter clienților tăi, detaliind aceste politici, astfel încât aceștia să știe la ce să se aștepte.

Concluzie

Din ce în ce mai mulți cumpărători acordă atenție sporită transparenței, clarității și programelor de loialitate. Bineînțeles, mai ales în ceea ce privește magazinele online. Deci, dacă vrei să atragi un număr mai mare de clienți de acest Black Friday, poți să încerci să aplici din sfaturile de mai sus.

3 statistici după care să-ți construiești strategia de Black Friday

Anul acesta aniversăm 10 de ani de când Black Friday a fost introdusă pentru prima dată în România, iar succesul de care se bucură această zi a făcut ca un număr din ce în ce mai mare de magazine să se alăture celui mai mare eveniment de shopping din an. Iar dacă în trecut marii retaileri erau cei pe care consumatorii își concentrau atenția, acum inclusiv ofertele magazinelor mici sau de nișă atrag din ce în ce mai mulți cumpărători.

Așadar, indiferent de magazinul pe care îl ai, produsele pe care le oferi, sau canalele de distribuție, uite care sunt cele 3 statistici* care te pot ajuta în construirea strategiei pentru Black Friday.

  1. Cumpărăturile online de Black Friday au crescut cu 22% de la an la an, până la 9 miliarde de dolari la nivel global.

Deci, devine din ce în ce mai important nu numai să participi la Black Friday, dar și să le oferi cumpărătorilor tăi opțiunea de a-ți achiziționa online produsele sau serviciile pe care le oferi. Fie că este vorba despre aceleași oferte ca în magazinul tău fizic, fie că este vorba despre oferte exclusive pentru mediul digital, primul și cel mai important lucru este ca această variantă să existe.

Pentru a te asigura că toți cei din targetul tău află despre ofertele de pe site, ar trebui să le anunți din timp, printr-un mix de comunicare atât online, cât și offline. În mediul online, poți crea bannere prin care să anunți când acestea vor deveni disponibile și care va fi perioada în care se vor aplica (unele magazine prelungesc reducerile pentru întregul weekend). În offline, poți marca în magazin produsele care vor beneficia de reduceri și oferte sau poți crea un colț dedicat acestor produse.

  1. 49% dintre consumatori cumpără online mai mult acum decât înainte de COVID-19

Nu mai este o noutate faptul că apariția pandemiei a accelerat procesul de digitalizare, atât în ceea ce privește oferta magazinelor, cât și obiceiurile de achiziție ale cumpărătorilor. Dar, pe lângă prezența online a magazinului tău, este important să te asiguri că întreaga experiență a cumpărătorilor se ridică la standardele de siguranță impuse de pandemie.

De exemplu, dacă oferi opțiunea ridicării din magazin, trebuie să te asiguri că toți angajații poartă corect masca, că toate suprafețele sunt dezinfectate constant și că se mențin toate celelalte reglementări impuse de autorități. Iar în cazul în care clienții tăi aleg să primească acasă produsele, trebuie să alegi cu grijă partenerii de livrare, astfel încât să ai încredere că produsele comandate vor fi livrate conform tuturor standardelor de siguranță.

  1. 52% dintre cumpărători au profitat de ofertele timpurii, deseori începând din octombrie

Una dintre modalitățile prin care poți să te asiguri că magazinul tău va fi în atenția cumpărătorilor este aceea de a le oferi acces la oferte chiar dinainte de Black Friday. Astfel, atunci când ziua cea mare va veni, ei vor avea deja creat reflexul de a verifica site-ul tău, așteptându-se la prețuri mai bune decât ale concurenței. De asemenea, o altă tactică este aceea de a prelungi ofertele și după Black Friday, pentru a le oferi tuturor ocazia de a accesa produsele sau serviciile tale la cele mai bune prețuri, chiar și în cazul în care nu se pot desprinde de activitățile zilnice în ziua respectivă.

Indiferent de strategia pe care o pui în aplicare, nu uita că este foarte important să o comunici: anunță din timp ofertele în magazin, postează pe social media despre produsele care vor intra la reduceri, informează-ți clienții prin newslettere sau creează un pop-up în conturile lor de pe site-ul tău. Iar dacă știi că în targetul tău sunt și reprezentanți ai generației Z, găsești aici 5 moduri prin care le poți câștiga loialitatea.

Concluzie

Oricum ar arăta magazinul tău, prezența în mediul online este dintre cei mai buni pași pe care poți să îi faci, nu doar în perioada de Black Friday, cât și în general. De asemenea, e bine să le oferi clienților tăi cât mai multe informații, cât mai devreme, despre ofertele pe care le pregătești pentru această perioadă și să te asiguri că, indiferent de modul în care aceștia ajung în posesia produselor lor, se simt în siguranță.

* statistici preluate de pe Apptus.com